• Vous optiez pour 1and1 : fuyez cet hébergeur !

    Vous optiez pour 1and1 : préférez-lui OVH !Quand on veut administrer son propre blog ou son propre site internet, il faut hormis trouver un hébergeur acheter un nom de domaine. J’ai plusieurs noms de domaines actuellement, je ne dévoilerai pas lesquels ici car ce n’est pas le sujet. Le sujet à proprement parlé est plutôt l’hébergeur de ces domaines en l’occurrence 1and1.fr. Vous avez toutes et tous vu leur pub à la télé ou dans la presse. Des mois gratuits si vous choisissez cet hébergeur. C’est bien pour attirer le nouveau client mais cette enseigne pourtant réputée me met en colère et je vais vous dire pourquoi. Récemment, 1and1 m’a envoyé un email me signalant que tels domaines allaient être renouvelés. Ce message était dans mes spams. Quand je l’ai lu (plusieurs jours après sa réception), j’ai décidé de résilier certains achats de domaines que je ne souhaitais pas renouveler pour diverses raisons et hier 1and1 me dit qu’on ne me remboursera pas car le délai de résiliation avait était dépassé et que ces derniers ont été automatiquement renouvelés. Les sites internet qui fonctionnent à la tacite reconduction sont de véritables pièges commerciaux. La preuve est là: vous n'avez pas le droit d'oublier sinon, c'est reparti pour un an. Un email malheureusement tombé dans les spams et qui me coûte plus de 25€. Certes une petite somme mais vous serez d’accord que de nos jours, un euro est un euro. Vous comprendrez que je suis très en colère face à tant d’incompréhension. Le bizness l’emportant comme d’habitude sur le service client ou plus précisément sa compréhension. Je vous le dis donc ici clairement, tout comme je le pense : on m’avait conseillé OVH et j’ai opté voici plusieurs mois pour 1and1, il est clair que je regrette comme il est clair que ma rancune leur fera perdre les hébergements de mes autres comptes en temps et en heure. Qui plus est, ils n'auront pas l'hébergement du site que je souhaite développer malgré leur alléchante offre promotionnelle du moment. 1and1, c’est plutôt 0and0 au niveau service client et 10and10 pour le service facturation…  

    Intéressant cet article : 1and1 la face cachée de la société.

    edit: j'ai regardé mon compte et je suis scandalisé... Ma demande de résiliation a été, me dit-on tardive vis à vis des délais sauf que 1and1 a bien résilié les domaines demandés ! J'ai payé pour des domaines que je ne voulais plus et cet hébergeur m'a piqué de l'argent. Une belle bande de voleurs. 

    publication du droit de réponse
    de 1and1
     

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    Vous optiez pour 1and1 : fuyez cet hébergeur et préférez-lui OVH !

    ce droit de réponse a été publié le 5 Mars 2013 à 10h50.


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  • Commentaires

    1
    Elogilf
    Vendredi 14 Juin 2013 à 11:53

    Beaucoup de monde se plaigne de 1&1 et des grosses sociétés comme Ovh également. Pour ma part j'ai choisi une plus petite boite http://www.evxonline.com, un peu dans le même style que firstheberg.com

    2
    Vendredi 14 Juin 2013 à 12:20

    Bonjour et merci pour ces noms que je ne connaissais pas avant de vous lire ! Merci.

    3
    Dimanche 4 Janvier 2015 à 20:23
    Tu as tout a fait raison mon pot. Actuellement, je suis sur www.evxonline.com, et franchement, le meilleur dans tous les cotés. leur serveur est au top et mini prix et support, très rapide
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